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Werkstudent im CRM (w/m/d)

ab sofort

We are Holiday Extras! Feile gemeinsam mit uns an der Zukunft des Reisens und werde Teil unseres Marketing & online Sales Teams! Mit coolen Lounges am Flughafen, Hotels für den entspannten Urlaubsstart oder einfach smarten Parkplätzen, um an der richtigen Stelle im Urlaub zu sparen, krämpeln wir den Reisemarkt um. Dazu erweitern wir unser Produktangebot kontinuierlich. Begleite uns auf unserer Reise zum größten Anbieter für Travel Ancillaries in Europa!

Du hast einen hohen Anspruch an Qualität und Service? Kundenzufriedenheit ist für Dich das oberste Gebot? Dann bist Du als Unterstützung im CRM (w/m/d) bei uns im Marketing Team genau richtig! Du hilfst uns dabei, Schwachstellen unserer Produkte zu identifizieren und zu kommunizieren, damit wir unserem Markenversprechen gerecht bleiben: Travel better.

Hier kannst du uns unterstützen

  • Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Produktpartnern. Du unterstützt das CRM Team dabei, die Anliegen unserer Kunden zügig zu deren Gunsten zu lösen. Gemeinsam arbeitet ihr daran, Verbesserungen an den Produkten mit den Produktmanagern zu koordinieren.
  • Dank Zendesk steht dir ein leistungsfähiges Tool zur Verfügung, mit dessen Hilfe du Beschwerden schnell und zuverlässig lösen kannst.
  • Auch die Feedbacks von Online-Portalen und anderen Stellen werden von dir gesammelt und deren Bearbeitung überwacht.

Das bringst du mit zu uns

  • Dank deiner Eigeninitiative und deines Serviceorientierung findest du stets die beste Lösung für unseren Kunden und das Unternehmen.
  • sichere und professionelle Kommunikation in Deutsch und englisch. Französischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil.

Und das findest du bei uns...

  • Die Freude am Miteinander und Vielfalt des Teams machen unsere einzigartige Unternehmenskultur aus
  • Flache Hierarchien und große Zusammenhalt mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten in unserem bunten Büro aber auch Homeoffice-Möglichkeiten
  • Zudem viele andere (H)EXtras wie Teamabende, einen Kickertisch, einem großen Garten und der freitäglicher „Happy Time“
  • Und noch viel Mehr…

Und so wirst du ein Teil von Holiday Extras

Am besten machst du dir gleich selbst ein Bild von deinem zukünftigen Team: Auf unserer Karriereseite – die eigentlich eine Culture-Seite ist – haben wir alle Teams einmal vorgestellt. Im Marketing & Online Sales Team wirst du dein neues zu Hause finden oder schau’ dir unser Video an!

Bitte bewirb dich über unser Onlineformular unter „Jetzt online bewerben!“. Deine Ansprechpartner sind Michaela Hausova (Recruiting Manager) und Theresa Martin (Operational Lead Marketing & PR).

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Affiliate Manager (w/m/d)

ab sofort in Vollzeit (befristet auf 2 Jahre)

We are Holiday Extras! Feile gemeinsam mit uns an der Zukunft des Reisens und werde Teil unseres SEA-Teams! Mit coolen Lounges am Flughafen, Hotels für den entspannten Urlaubsstart oder einfach smarten Parkplätzen, um an der richtigen Stelle im Urlaub zu sparen, krempeln wir den Reisemarkt um. Dazu erweitern wir unser Produktangebot kontinuierlich. Begleite uns auf unserer Reise zum größten Anbieter für Travel Ancillaries in Europa!

Hier kannst du uns unterstützen

  • Forme gemeinsam mit uns die Affiliate Marketing Strategie von Holiday Extras neu! Du betreust bestehende Partner und unterstützt sie beim Ausbau ihrer Maßnahmen, um versteckte Potentiale zu heben. Zudem vergrößerst du das Partner-Netzwerk, wo es für Holiday Extras sinnvoll ist. Dafür bekommst du die volle Umsatz- und Kostenverantwortung.
  • Dank deiner “Hands On”-Mentalität kannst du sofort loslegen. Dein Team Lead Paid Ads erarbeitet gemeinsam mit dir ambitionierte aber realistische Ziele (OKRs) und ihr entwickelt Maßnahmen, wie ihr diese Ziele erreichen könnt.
  • Deine messbaren Erfolge und aussagefähigen Analysen helfen deinem Team Lead und dir, stetig zu wachsen und dazu beizutragen, dass wir auch weiterhin der größte Anbieter von Reisezusatzleistungen in Europa bleiben!

Das bringst du mit zu uns

  • Affiliate Marketing ist heute schon dein tägliches Brot? Super! Denn dann ist deine Ausbildung zweitrangig. Wichtig ist uns, dass du deine Erfahrungen bereits unter Beweis stellen konntest.
  • Du hast nicht nur ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, sondern bist ein hervorragender Kommunikator, dem es leicht fällt, mit Vertriebspartnern auf Augenhöhe und mit Sachverstand zu argumentieren.

Und so wirst du ein Teil von Holiday Extras

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Du wohnst derzeit nicht in München? Kein Problem, denn wir geben dir die Möglichkeit, in unserer Firmen-WG unterzukommen, sodass du entspannt auf deinen ersten Tag bei Holiday Extras zusteuern kannst.

Am besten machst du dir gleich selbst ein Bild von deinem zukünftigen Team: Auf unserer Karriereseite – die eigentlich eine Culture-Seite ist – haben wir alle Teams einmal vorgestellt. Im Marketing & Online Sales Team wirst du dein neues zu Hause finden: http://karriere.holidayextras.de/

Oder schau’ dir unser Video an: https://www.youtube.com/watch?v=IhDqiQqF984!  

Bitte bewirb Dich über unser Onlineformular unter „Jetzt online bewerben!“. Deine Ansprechpartner sind Annette Jaromin (Team Lead Paid Ads Europe) und Michaela Hausova (Recruiting Manager).

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

(Junior) Online Account Manager Schwerpunkt Integrations (w/m/d)

ab sofort in Vollzeit

Mit Start zum nächstmöglichen Termin suchen wir dich als (Junior) Online Account Manager Schwerpunkt Integrations (w/m/d). Als DER Experte für unsere Integrationsmöglichkeiten und Schnittstellen steckst du deinen Kopf tief in unsere XML-Schnittstelle und bindest unsere Partner optimal an. Dazu arbeitest du eng mit unseren Partnern und den Entwicklern in Großbritannien zusammen.

Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns:

  • Anbindung von neuen Partnern über unsere XML-Schnittstelle inklusive Kommunikation mit den Partnern in enger Abstimmung mit unserem bestehenden Team und den Entwicklern in UK
  • Weiterentwicklung und Optimierung bestehender API-Anbindungen
  • Beratung und Unterstützung unserer Accountmanager hinsichtlich technischer Anbindungsmöglichkeiten
  • Qualitätssicherung der Schnittstellen inklusive Fehlerbehebung und Problemlösung mittels JIRA
  • Bereitstellen von Analysen, monatlichen Reports und ad-hoc Auswertungen
  • Pflege und Aktualisierung der API-Dokumentationen

Und das erwarten wir von Dir fachlich und persönlich:

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Projektmanagement oder Tourismus
  • Freude an der Einarbeitung in komplexe Fragestellungen und am Kundenkontakt sind für Dich selbstverständlich
  • Deine Technikaffinität, Zahlenaffinität und Analysestärke wird uns zusammen mit der Bereitschaft, sich detailliert in technische Prozesse einzuarbeiten, überzeugen
  • Gerne aber nicht zwingend kannst Du erste Erfahrungen mit API/XML-Anbindungen und/oder Kenntnisse von HTML mitbringen
  • Zu deinen Stärken gehören u.a. eine strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, richtig zu priorisieren, dabei behältst Du immer einen kühlen Kopf und das Wesentliche im Blick
  • Auf Deutsch & Englisch kommunizierst Du sowohl schriftlich als auch mündlich sicher

Und das findest Du bei uns...

  • Die Freude am Miteinander und Vielfalt des Teams machen unsere einzigartige Unternehmenskultur aus, schau Dir unser Video an.
  • Flache Hierarchien und großer Zusammenhalt mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Flexible Arbeitszeiten in unserem bunten Büro aber auch Möglichkeit für einzelne Homeoffice Tage.
  • Du kommst nicht aus München? Keine Sorge! In unserer Firmen WG haben wir fast immer ein Zimmer frei, sodass du dich entspannt auf deinen neuen Job freuen kannst.
  • Zudem viele andere (H)EXtras wie Vorsorge-Leistungen, Teamabende, einen Kickertisch, einen großen Garten und die freitägliche „Happy Time“.
  • Deinen Geburtstag bekommst Du jedes Jahr frei, keiner soll an seinem großen Tag arbeiten.

Du fühlst Dich angesprochen?

Bitte bewirb Dich über unser Onlineformular unter „Jetzt online bewerben!“. Deine Ansprechpartner sind Daniela Hausch (Head of B2B Sales) und Michaela Hausova (Recruiting Manager).

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Sales Executive (w/m/d)

ab sofort in Vollzeit

Die Reisebürolandschaft ist Dir vertraut und Kommunikation ist Deine Stärke? Dann bist Du bei uns genau richtig!

We are Holiday Extras! Feile gemeinsam mit uns an der Zukunft des Reisens und werde Teil unseres Vertrieb Teams! Mit coolen Lounges am Flughafen, Hotels für den entspannten Urlaubsstart oder einfach smarten Parkplätzen, um an der richtigen Stelle im Urlaub zu sparen, krempeln wir den Reisemarkt um. Dazu erweitern wir unser Produktangebot kontinuierlich. Begleite uns auf unserer Reise zum größten Anbieter für Travel Ancillaries in Europa!

Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns:

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Partner-Reisebüros zu allen Fragen der Agenturbetreuung
  • Stammdatenverwaltung und -pflege und Abgleich des Agenturbestands
  • regelmäßige Erstellung und Auswertung von Umsatz- und Verkaufsstatistiken
  • Ableitung und Durchführung verkaufsfördernder Maßnahmen, insbesondere Telefonaktionen
  • aktive, individuelle Betreuung unserer Reisebüro-Partner in enger Abstimmung mit (Key) Account Management und Außendienst
  • Planung, Konzeption und Durchführung von Schulungen und Roadshows
  • Durchführung von verschiedenen Projekten

Und das erwarten wir von Dir fachlich und persönlich:

  • Idealerweise hast du eine touristische Berufsausbildung oder Studium abgeschlossen und erste Erfahrung in der Touristik gesammelt
  • freundliches, sicheres und verbindliches Auftreten sowie eine verkaufsstarke Persönlichkeit
  • Zahlenverständnis und Analysefähigkeit sowie technisches Verständnis
  • Ergebnisorientierung
  • sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine proaktive Herangehensweise und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Themen
  • exzellente MS-Office Kenntnisse und idealerweise Kenntnisse in mindestens einem Reservierungssystem (z.B. Toma, Bistro etc.)
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutsch und englisch in Wort und Schrift

Und das findest Du bei uns...

  • Die Freude am Miteinander und Vielfalt des Teams machen unsere einzigartige Unternehmenskultur aus, schau Dir unser Video an.
  • Flache Hierarchien und großer Zusammenhalt mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Flexible Arbeitszeiten in unserem bunten Büro aber auch Möglichkeit für einzelne Homeoffice Tage.
  • Du kommst nicht aus München? Keine Sorge! In unserer Firmen WG haben wir fast immer ein Zimmer frei, sodass du dich entspannt auf deinen neuen Job freuen kannst.
  • Zudem viele andere (H)EXtras wie Vorsorge-Leistungen, Teamabende, einen Kickertisch, einen großen Garten und die freitägliche „Happy Time“.
  • Deinen Geburtstag bekommst Du jedes Jahr frei, keiner soll an seinem großen Tag arbeiten.

Du fühlst Dich angesprochen?

Bitte bewirb Dich über unser Onlineformular unter „Jetzt online bewerben’’. Deine Ansprechpartner sind Daniela Hausch (Head of B2B Sales), Ute Behrend (Teamleitung Vetriebsinnendienst) und Michaela Hausova (Recruiting Manager).

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!