Werkstudent im CRM (w/m/d)

ab sofort

We are Holiday Extras! Feile gemeinsam mit uns an der Zukunft des Reisens und werde Teil unseres Marketing & online Sales Teams! Mit coolen Lounges am Flughafen, Hotels für den entspannten Urlaubsstart oder einfach smarten Parkplätzen, um an der richtigen Stelle im Urlaub zu sparen, krämpeln wir den Reisemarkt um. Dazu erweitern wir unser Produktangebot kontinuierlich. Begleite uns auf unserer Reise zum größten Anbieter für Travel Ancillaries in Europa!

Du hast einen hohen Anspruch an Qualität und Service? Kundenzufriedenheit ist für Dich das oberste Gebot? Dann bist Du als Unterstützung im CRM (w/m/d) bei uns im Marketing Team genau richtig! Du hilfst uns dabei, Schwachstellen unserer Produkte zu identifizieren und zu kommunizieren, damit wir unserem Markenversprechen gerecht bleiben: Travel better.

Hier kannst du uns unterstützen

  • Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Produktpartnern. Du unterstützt das CRM Team dabei, die Anliegen unserer Kunden zügig zu deren Gunsten zu lösen. Gemeinsam arbeitet ihr daran, Verbesserungen an den Produkten mit den Produktmanagern zu koordinieren.
  • Dank Zendesk steht dir ein leistungsfähiges Tool zur Verfügung, mit dessen Hilfe du Beschwerden schnell und zuverlässig lösen kannst.
  • Auch die Feedbacks von Online-Portalen und anderen Stellen werden von dir gesammelt und deren Bearbeitung überwacht.

Das bringst du mit zu uns

  • Dank deiner Eigeninitiative und deines Serviceorientierung findest du stets die beste Lösung für unseren Kunden und das Unternehmen.
  • sichere und professionelle Kommunikation in Deutsch und englisch. Französischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil.

Und das findest du bei uns...

  • Die Freude am Miteinander und Vielfalt des Teams machen unsere einzigartige Unternehmenskultur aus
  • Flache Hierarchien und große Zusammenhalt mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten in unserem bunten Büro aber auch Homeoffice-Möglichkeiten
  • Zudem viele andere (H)EXtras wie Teamabende, einen Kickertisch, einem großen Garten und der freitäglicher „Happy Time“
  • Und noch viel Mehr…

Und so wirst du ein Teil von Holiday Extras

Am besten machst du dir gleich selbst ein Bild von deinem zukünftigen Team: Auf unserer Karriereseite – die eigentlich eine Culture-Seite ist – haben wir alle Teams einmal vorgestellt. Im Marketing & Online Sales Team wirst du dein neues zu Hause finden oder schau’ dir unser Video an!

Bitte bewirb dich über unser Onlineformular unter „Jetzt online bewerben!“. Deine Ansprechpartner sind Michaela Hausova (Recruiting Manager) und Theresa Martin (Operational Lead Marketing & PR).

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!